La Contraloría de Servicios es un área enfocada a la mejora continua de los servicios y atención que presta el Consejo Nacional de Cooperativas, mediante el aporte y sugerencias de los usuarios.
Si usted está interesado en presentar alguna gestión de mejora (inconformidad, consulta, felicitación o sugerencia) lo puede realizar mediante el siguiente formulario:
Llenando un formulario en nuestras oficinas ubicadas en el Edificio Cooperativo, 3er piso, ubicado en San Pedro de Montes de Oca, Deberá presentar la cédula en buen estado y portar algún documento que estime conveniente.
En las oficinas del CONACOOP, puede solicitar el formulario para inconformidades, llenarlo y depositarlo en el Buzón de Sugerencias, deberá portar la cédula de identidad en buen estado.
Enviando una nota que contenga los siguientes datos:
Nombre Completo:
Fecha:
Detalle de su inconformidad:
Dirección o medio para notificaciones:
Firma:
Copia de la cédula de identidad:
Correo Electrónico:
En el caso de utilizar el correo electrónico se deberá enviar los mismos documentos que se envían por fax, pero escaneados.
Para la atención exclusiva de gestiones de mejora y sugerencias, puede contactarnos:
Teléfonos: 2280-7065 ext. 106.
(Para consulta de gestiones ante la Contraloría de Servicios, Buzón de Sugerencias, correo electrónico o fax).
800-CONACOOP (800-2662-2667)
Fax: 2224-5962
Correo electrónico: contraloriaservicios@conacoop.coop
Apartado Postal: 10319-1000 San José
Horario de Atención: Lunes a Jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.
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